[Infográfico] História das Vendas: Entenda como tudo evoluiu!
Como chegamos aos estado atual das vendas? Você faz ideia? Pode parecer que alguns atributos de vendedores sempre foram valorizados no decorrer da historia das vendas, mas isso não é verdade.
Já existiu um momento onde enganar o cliente não era um problema. Claro, ainda existem empresas que fazem isso, porém no passado era algo entendido como uma verdadeira técnica. Estranho?
Para conhecer mais sobre a história das vendas, acompanhe.
Transcrição
- No começo da humanidade, as pessoas faziam trocas
- Em 5.000 AC, metais foram usados pela primeira vez como moedas
- No Brasil, os portugueses faziam escambos com os índios
- Snake Oil Selling – Com a Revolução industrial (1700 – 1800), muitos vendedores começaram a vender sonhos, enganando seus clientes
- Em 1752 Benjamin Franklin funda um empresa de seguros. Alguns anos depois, o segmento de seguros segmenta as equipes entre Hunters e Farmers
- Em 1886 o modelo Piramid Selling é criado por John Patterson, que ficou conhecido por tornar as vendas uma profissão reconhecida
- No Primeiro Congresso de Vendas nos EUA em 1916 os vendedores eram encorajados a buscar a confiança dos consumidores, no modelo Trust Based Selling
- Em 1924, a IBM é pioneira e começa a dar treinamento para vendedores, comissões diferenciadas e contratam os profissionais mais promissores assim que saem da faculdade
- A partir de 1929, depois da Grande Depressão, muitas pessoas se tornaram vendedores porta a porta, utilizando a emoção para vendas, já que não possuíam treinamento ou habilidade para vender. Esse tipo de venda ficou conhecido como Mood Selling
- A partir de 1930 o rádio é usado para vendas, fortalecendo a marca das empresas, o que ficou conhecido como Brand Based Selling
- Em 1936 é lançado o livro “Como fazer amigos e influenciar pessoas” de Dale Carnegie
- Em 1954 o modelo AIDA começa ser usado como uma metodologia
- Entre 1950 e 1960 a TV começou a ser usada fortemente para vendas
- Em 1988 o SPIN selling foi proposto por Neil Rackham, desenvolvendo o conceito de Venda Consultiva
- Em 1993 Mike Bosworth lança o livro “Customer Centric Selling”, orientando os vendedores a se aproximarem de seus prospects para ajudá-los antes de buscar vender
- Em 2000, ascensão das empresas .com e vendas pela internet
- Em 2005 inicia o boom do inbound marketing, metrificando todos processo de marketing
- Em 2011, Aaron Ross lança seu livro “Predictable Revenue”, abrindo espaço para o retorno em grande estilo do outbound sales
- Em 2011, o livro “The Challenger Sales: Take Control of the Customer Conversation”, de Matthew Dixon e Brent Adamson, foi lançado.
- Em 2012 a IBM inicia uma estratégia de Social Selling, que se mostra de sucesso e abre o caminho para outras empresas aplicarem a técnica
- 2015 e o surgimento dos Sales Hackers, unindo vendas e tecnologia, especialmente no mercado de SaaS
Fonte
- http://predictablerevenue.com/blog/history-professional-sales-training
- http://www.revegy.com/infographic-history-of-selling/
- https://outboundmarketing.com.br/tecnicas-de-negociacao/
- https://en.wikipedia.org/wiki/Social_selling
- https://outboundmarketing.com.br/tecnicas-de-vendas-challenger-sales/
- http://blog.hubspot.com/sales/history-of-sales-methodologies#sm.0000004hrg6h85d56w5buqmlxnkao
About Amir Faria
Esse conteúdo é de suma importância, Amir. Parabéns pela iniciativa, pois apesar de encontrarmos algumas referências sobre isso na internet, pouquíssimos cursos de vendas falam sobre as vendas no tempo e sua evolução, algo que é fundamental para compreendermos os nortes das vendas até chegar onde estamos.
Eu acrescentaria algo que aprendi no SEBRAE-MG e aprofundei um pouco mais. Há relatos que aproximadamente entre 6.000 A.C e 4.000 A.C., os sumérios, na antiga mesopotâmia, já entravam em contato com outros povos para ofertar mercadorias. Eles confinavam e engordavam gado, fabricavam utensílios de metal, plantavam para oferecer ao invés de sair catando e faziam inventário de tudo —os primeiros registros de contabilidade, bibliotecas e engenharia!.
Assim, eles foram os primeiros povos a saírem buscando quem comprassem suas mercadorias, ou seja, a venda ativa em sua essência!
Se me permite, humildemente contribuir ainda mais, Amir, indico uma outra fonte fantástica para incrementar o seu infográfico. É o infográfico de outro colega, o Satyro Oliveira, um trabalho feito nos EUA com muita pesquisa e é animal! Veja mais aqui: https://www.linkedin.com/pulse/hist%C3%B3ria-e-evolu%C3%A7%C3%A3o-da-venda-satyro-oliveira-6065128495133048832
Espero ter contribuído, Amir, e reitero os meus parabéns por enveredar em uma praia tão carente de fontes e tem pouquíssimos artigos acadêmicos publicados, que são as vendas.